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焦点解决模式理论和运用

2014-02-25 10:02:36  浏览次数:1035

焦点解决模式理论和运用

“没有对错,只有反馈”,“没有成败,只有前进。”如果把注意力集中在希望实现的目标上面可能会使人们思考更有建设性,假如我们的过去有一连串的问题,那么唯一有效的做法可能是着眼未来寻求“新”的理解和“新”的行为,而“怎么办”的问题则是在引导人们考虑到底我们的改变会如何一步步产生,所以焦点解决的助人者会更加关注怎么办。

在焦点解决的过程中,助人者主要的责任在于帮助当事人丰富他们对自己生活的正确描述和解释,这种描述和解释来自于当事人自身拥有的资源、力量和例外的经验。结合不同的个人经历加深当事人的学习效果才是至关重要的,人们只有在足够的信息证明自己有能力改变的时候,才会采取行动。重要的是他们不得不做出决定------自己到底怎么办,一旦当事人已经准备思考他们想要的短期和长期的将来时,直线解决的支持过程就会变得很有帮助了。助人者没有必要,也没有责任走入当事人的内心世界太深。助人者需要关注的是:什么是对的,合理的,而什么是错的、不现实的。需要关注什么是能做的,关注过去给予的经验,关注优势而不是缺陷。通过助人者向当事人学习,激发当事人更多地意识到自己的资源和潜在的能力,改变可以是短期而不痛苦的,那就是解决方法必须适合当事人而不是问题。助人的根本是关注解决,而不是关注问题。

短程治疗中四种有用的方法:

1、助人者在第一次治疗结束时,告诉当事人:“在我们这次和下次见面之间,我想让你注意观察,这样你可以在下一次治疗时告诉我,在你生活中发生了什么开心的事是你希望以后继续发生的”;

2、“做不一样的”,这种干预模式有助于帮助当事人找到更有效地解决问题的方法;

3、“克服冲动任务”,当你要克服诱惑或者其他什么时,关注你在做什么;

4、“维持任务”,当事人报告他们没有进展或者停滞不前时,助人者需要解释“维持不变”也是需要许多方法的。焦点解决模式基本价值观主要体现在“正确”------合理的,适宜的,“错误”------消极的、非理性的。

一、提问技术

由于抱有未知的心态,助人者首先要求有一种学习的心态,并且需要通过提问来传递这样的态度,即:助人者不太看重发现所谓理想的结果,而是更愿意接受新的可能性,更看重激发当事人去产生更多的解决方案。

在操作层面,倾向于问:“怎么”之类的开放式提问,而较少关注“为什么”。与后者相比,问:“怎么”更多地带有了解细节以及学习的心态,少了几分责备以及刨根问底的味道。助人者带着真诚的好奇心去询问问题非常有助于帮助当事人去树立责任和增强能力意思,也可以将控制感和责任感移交给当事人本人。

倾听技术通常包含了一个连续体上的四个成分:鼓励、释义情感反应和总结。焦点解决模式符合传统心理治疗中提倡的“同理”,所不同的是,同理是助人者在听懂当事人所说的内容、情绪后将其真实的内容释义、情感反映;而焦点解决对当事人的表达还在于发现积极意义的内容,并以赞许、振奋性的鼓励方式表现出来。

二、赋能技术

(一)、正常化

焦点解决认为大多数当事人遇到的问题都不称之为问题,因为:1、当事人的问题可能是普遍存在的或者是一些成长中的烦恼,是人人都有可能出现的;2、当事人的问题可能己扩大了或者说当事人看问题比较片面。

正常化技术功能

1)提供给当事人一般化信息,可以协助他们改变知觉;

2)可以协助当事人减少或疏解焦虑情绪:

3)可以释放当事人被恐惧或焦虑所占据的心理能量和空间,释放出当事人解决问题的信心与勇气、决心与行动。

(二)、咨询前改变询问技术

焦点解决模式的观点相信任何人面对困难都不会无所作为,寻求改变和成长是人性使然,相信在接受治疗前,不管有效与否当事人一定采取了一些办法,只不过在当事人被负性情绪困扰时,容易忽略那些自己曾经做过的努力或者有益的改变。通过“咨询前改变询问”来发现、提醒与开发当事人既存的力量和资源,帮助当事人增加自我价值感,感觉到“自己还行”。

咨询前改变询问技术功能

1)因为当事人咨询前已经做的解决方法,对当事人而言是在自然状态下发生的,因此比较容易鼓励其采取并执行。

2)咨询前改变的询问有利于提高当事人的自尊。

由于当事人在遇到困扰前接受治疗时,往往不太相信自己采取过什么有用的方法,因此,当事人会认为咨询前改变询问是没有什么价值的。而助人者却要保持一种对当事人充分的信任,耐心地换几种不同的问法询问咨询前改变。

(三)、预设性询问技术

焦点解决模式往往使用一些语言以产生暗示性,企图影响、改变当事人一味只对问题关注的知觉,引导当事人往积极、正向、解决方法的方向思考。

功能:

1)暗示当事人往可能改变的方向思考,如目标、例外、解决方法等,而不是陷在问题的思考当中。

2)强调当事人积极、建设性的思考。

(四)、刻度化询问技术

这类技术利用数值(如1-10),协助当事人将抽象的概念以比较具体的、形象的方式加以描述,无论在助人会谈的那个阶段,包括了解谈话前改变,改变的信心、现状、问题解决的优先级、进展的评价等,以便前后比较、努力的进展程度。

(五)、振奋性鼓舞技术

没有什么赋能的技术比振奋性鼓舞来的更有利了!尤其是在当事人找到了例外,解决方法时助人者给予肯定、支持、激励等营造积极、乐观解决问题的气氛,采用这一技术更是格外重要。当然,振奋性鼓舞首先是助人者发自内心的一种欣赏,是有感而发的!

(六)、赞许

赞许技术和振奋性鼓舞技术的含义有点相似,常常用于当事人表现出积极的特征,特别是那些内在资源时,哪怕当事人十分沮丧的时候,他们做的很多事情中,仍然有很多积极特征值得去发现和赞许,这些特征可能是:

1)采取的行动和各种努力

2)愿望或承诺

3)具优势性的个性特征

4)积极的态度、想法和决定

功能:

1)赞许呈现出肯定当事人什么对他是重要的;

2)赞许呈现出肯定当事人的成功以及这些成功内隐含的力量;

3)也许对当事人而言,有惊讶、戏剧的效果;(4)休息阶段后对当事人回馈的赞许,可以促进当事人接受任务或家庭作业的动机。

(七)、改变最先出现的迹象

小的改变一定会引发大的改变,就象多米诺骨牌一样,为此,如何激发当事人在改变之初就有所行动显得非常重要。

三、焦点解决治疗的过程

大致分为三个阶段:

第一是问题晤谈:澄清当事人有什么优势和资源。第二是未来晤谈:当事人对未来怎么看,期望达到什么目标。第三是策略晤谈:当事人如何达到自己期望的目标。

焦点解决模式在危机干预中的应用

焦点解决模式的特点体现了在短期内帮助当事人实现“知觉”的正向转移,焦点解决模式有助于在危机情境中实现:第一、想方设法让当事人自愿接受帮助;第二、帮助当事人正确面对危机,并采取合适的行动;第三、帮助当事人觉察各种有用的资源和信息。

目前较有影响的危机

(一)平衡干预模式

干预的重点集中在稳定当事人的心理和情绪反应上,帮助他尽快重新获得危机前的平衡状态。

(二)认知干预模式

认知干预模式的基本观点是:危机产生的根源在于个体对诱发事件存在错误的思维方式,而并非是当事人本身或与事件和境遇有关的事实,消除认知中的非理性和自我否定成分,获得和强化思维中的理性和自我肯定成分,从而使个体能够控制自己生活中遇到的危机。

(三)心理社会干预模式

危机干预除了帮助当事人及时调整心理状态外,更重要的是与当事人合作,充分评估和考虑到与危机相关的诸多因素,帮助当事人将有效的应对方式、社会支持以及其他有用的资源结合起来,最终获得对自己生活的自主控制。

焦点解决模式的团体咨询

(一)基本概念

焦点解决团体是积极开发与运用团体成员自身的资源,在成员相互支持鼓励的团体氛围下,朝向个体与集体的目标,而达成赋能与自我治疗效果的一种团体历程,在团体里必须要创设安全、信任、尊重、接纳的氛围,并且还要尽量地化解和引导以避免不利于团体良好氛围的消极、攻击等因素的出现,强调对成员的鼓励和在团体内建立相互支持的氛围,团体将焦点放在寻求问题的解决方法上:它看重的是个体问题不发生时的状况,相信每一个当事人都有自己的资源和能力来解决自己的问题。组织者的功能就是通过团体的力量引导当事人开发自己的资源和潜能。

随着焦点解决取向团体的发展,这种取向的团体模式开始越来越聚焦于个体发展性问题的辅导。

()、焦点解决团体特色

焦点解决咨询团体的特色主要有以下几点:

1)强调潜能、成功和赞美,建立一个不批评、正向的团体气氛。

2)成员的成就能有助于提升自尊。

3)团体着重未来导向,比问题取向团体能产生更多的能量。

4)团体培养寻找例外与潜能的能力可以成为成员有力的精神支持。

5)个别成员或整个团体目标的具体化可以提供一个焦点,有助于监控团体的进展,避免时间的浪费。

6)聚焦于小的改变可在团体中产生正向动力。

7)鼓励每位成员对团体负责任,组织者的角色大多时间是在问问题,而不是提供答案。

8)主动参与并协助其他成员寻找解决方法,如此可以帮助成员意识到他们所拥有的资源,同时也可以给其他成员一些借鉴。

9)在其他人面前谈论自己的问题有时是较困难的,成员反而较愿意去谈及有关的解决方法。

10)拒绝贴标签和诊断给成员带来的消极自我暗示,成为一个寻找解决之道的团体。

   三、焦点解决团体的动力由三大力量运作而成:

(1)团体维持在解决导向的谈话,而非问题导向的谈话。

2)积极催化成员之间的互动,而非以组织者为中心。

3)不仅由成员自行产生问题的解决之道,也透过团体中的治疗因素,激发与辅导成员学习与产生相关的解决方法。

  四、焦点解决团体中组织者的角色:

1)承担组织者的角色:

首先需要为团体建构积极正向的团体环境,创造团体成员合作凝聚的团体氛围。同时,要注意用建设性的态度回应与开发成员的正向经验,引导成员体会经验,自己是有能力的,以激励成员使用自身的资源。

2)承担咨询师的角色。

组织者以预设性的询问来引发成员对于成功经验的回顾,并扩大经验的意义;协助成员探索问题以外的正向力量,设定具体的焦点解决目标,促使成员能以不同的,正向的思维能力来看问题,思考并产生相关焦点的解决方法,进而强化赋能感。

五、焦点解决团体的几个阶段,焦点解决团体模式可分为目标的建立、寻求例外,探索有效的行为,做些不同的事情及庆祝成功等几个阶段:

1)将团体设定为以建构解决为目标,成员自我介绍,同时说明自己参加团体辅导的目的,引导团体走向以解决为导向的氛围。

2)目标的设定:鼓励成员设定具体的目标

 (3)寻找问题之外的例外经验:对成员试图解决问题表示赞美、支持,并引导 成员探索问题没有困扰自己时是什么样子,以及当初自己做了些什么让问题没有困扰自己。

(4)激发成员的改变动机:适时地询问成员聆听分享后有什么想法?或建议去做些什么 不一样的。

(5)发展并鼓励完成家庭作业:成员设定目标,组织者要鼓励成员努力去执行或完成自己设定的具体目标任务。

(6)探索成员的改变:鼓励在具体实施目标任务的成员,并分享成果,对于没有进展的成员,鼓励他们把困难当成挑战,在团体中让大家一起想办法解决。